Política de Privacidad

Introducción

Tibelo Fesoru ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") proporciona un servicio de inteligencia financiera basado en suscripción (SaaS). Esta Política de Privacidad describe, en términos generales, qué información podemos recopilar de los usuarios registrados ("usted"), cómo se utiliza, con quién puede compartirse y qué opciones tiene disponibles. Este documento es una plantilla editable de carácter general y no constituye asesoramiento legal ni garantiza el cumplimiento de ninguna normativa específica; debe ser revisado y adaptado por un profesional cualificado antes de su uso en producción.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo utilice Tibelo Fesoru, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, credenciales de acceso y preferencias de configuración.
• Datos de uso: interacciones con el panel, funciones utilizadas, registros de sesión y eventos técnicos.
• Datos financieros conectados: información proporcionada o sincronizada voluntariamente por el usuario para el análisis predictivo y la monitorización dentro de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de cookies o tecnologías similares.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o soporte.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar, mantener y mejorar las funcionalidades de análisis predictivo y monitorización continua.
• Gestionar cuentas de usuario, autenticación y niveles de suscripción.
• Responder a consultas de soporte y comunicaciones de contacto.
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa, según el caso, en la ejecución del contrato de servicio suscrito con el usuario, el consentimiento otorgado al registrarse o configurar integraciones opcionales, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.

4. Compartición de información

No vendemos información personal a terceros. Podemos compartir datos en los siguientes escenarios:

• Con proveedores de infraestructura y servicios tecnológicos que actúan bajo nuestras instrucciones (hosting, procesamiento de pagos, soporte).
• Cuando sea necesario para cumplir con requerimientos legales, judiciales o regulatorios.
• En caso de reorganización societaria, fusión o venta de activos, sujeto a las mismas protecciones descritas aquí.
• Con el consentimiento explícito del usuario para finalidades adicionales específicas.

5. Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que la cuenta permanezca activa y durante el plazo adicional necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales. Una vez finalizada dicha necesidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma razonable.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Cookies y tecnologías similares

Tibelo Fesoru puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones activas, recordar preferencias y analizar el uso general de la plataforma. El usuario puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitarlas podría afectar a determinadas funcionalidades.

8. Derechos del usuario

Según la normativa aplicable, el usuario puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse u limitar determinados tratamientos.
• Solicitar la portabilidad de los datos proporcionados.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la página de contacto.

9. Transferencias internacionales

En caso de que la información sea transferida o almacenada en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, procuraremos que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Tibelo Fesoru está dirigido a usuarios mayores de edad. No recopilamos intencionadamente información de menores y, si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarla.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Notificaremos los cambios sustanciales a través de la plataforma o por otros medios razonables, e indicaremos la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la página de contacto de Tibelo Fesoru.